Ziyaretçi ve Refakatçinin Uyması Gereken Kurallar
15 Ağustos 2023

YATAN HASTA ZİYARET SAATLERİ VE ZİYARETÇİLERİN  UYMASI GEREKEN KURALLAR

Hasta ziyaretinden genel olarak amaçlananlar;

  • Hastanın, hastane dışından gerekli olan ihtiyaçlarını karşılamak (ilaç, giysi gibi)   
  • Hastanın hatırını sormak, psikolojik destek vermek
  • Hastanın doktorundan, hastanın sağlığı ile ilgili bilgi almak
  • Toplumsal dayanışmanın güzel örneklerinden olan hasta ziyareti, usulüne uygun olarak yapıldığında, hastanızın moral düzeyini yükselterek iyileşme sürecine olumlu etki yapar.
  • Aynı zamanda hastanızın durumu hakkında bilgilenmenizi sağlar.

Hasta ziyareti gün ve saatleri;

  • Hastanemiz ziyaret saatleri Öğlen:13:00-14:00 Akşam:19:00-20:00 olarak belirlenmiştir.
  • Covid-19 Pandemisi nedeni ile sizlerin sağlığı için hastanemizin tüm servislerimizde bakımlarında hasta ziyaretleri kısıtlanmıştır.
  • Hastalarımızın acil ihtiyaçlarını karşılamak amacı ile 15 dakikayı geçmeyecek şekilde tek kişinin ziyaretine izin verilmektedir.
  • Sağlığınız için maske takarak kişiler ile aranıza en az 1,5 metre mesafe koyunuz.
  • Ellerinizi sık sık en az 20 saniye su ve sabunla yıkayınız yada el dezenfektanı ile dezenfekte ediniz.

    Hasta durumu hakkında bilgi verilme süreçleri;

  • Hasta erişkin ve şuuru açık ise kendisine ve hastanın onayladığı yakınına bilgi verilir.
  • Hastanın şuuru kapalı ise; birinci derece yakınına bilgi verilir.
  • Hasta çocuk ise; ebeveynine bilgi verilir.
  • Üçüncü şahıslara hasta rızası olmadan bilgi verilmez.

    Ziyaret edilmemesi gereken hastalar;

  • Yoğun bakımda yatan hastalar
  • Bulaşıcı hastalığı olan hastalar
  • Bağışıklık sistemi bozuk hastalar
  • Doktorunun ziyarette sakınca gördüğü hastalar

         (Bu hastalar için hasta doktorundan uygun zamanlarda bilgi alınır.)

    Hasta ziyaretine gitmemesi gerekenler ;

    • 12 yaş altı çocuklar
    • Ateş, öksürük, aksırık ve balgam çıkarma gibi şikayeti olanlar ve bilinen bir enfeksiyon hastalığı olan hastalar
    • Herhangi bir kronik hastalığı olan hastalar
    • Enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler

    Özellikli hasta gruplarının bulunduğu bölümlerde, hasta ziyaretlerine ilişkin kurallar

    • Hastanemizdeki özellikli hasta gruplarının bulunduğu bölümler Diyaliz Ünitesi ve İzolasyon önlemi alınan hastalar olarak kabul edilmiş olup Yunak Devlet Hastanesi için belirlenmiş ziyaretçi kuralları bu bölüm içinde geçerli olup, ilave olarak aşağıdaki kurallar belirlenmiştir.
    • Ziyaret sırasında hastaların ve hemodiyaliz ünitesinin fotoğraflarını çekmek ya da görüntü kaydetmek yasaktır.
    • Üniteye girdiğinizde hastanızın bağlı olduğu hemodiyaliz makinesi, üzerinde ve yanında çok miktarda kablo ve cihazlar görebilirsiniz. Bunlar sayesinde devamlı olarak gereken takip ve tedavileri yapmaktayız. Zaman zaman bu makinalar alarm verebilir, bu alarmlar genellikle hastada ve makinada olan anormal değişiklikleri bildirirler. Bu esnada endişelenmeyin ve hemodiyaliz personelinin müdahalesini bekleyin. Lütfen kendiniz müdahale etmeyin.
    •  bu figürleri gördüğünüz hastalarda ziyaret öncesi mutlaka hastanızın hemşiresine danışmalısınız. Bu hastalarda ziyaret kısıtlaması veya ziyaret öncesi alınması gereken bir takım önlemler gerekebilmektedir.
    • Enfeksiyon kontrol komitesinin ve sağlık personelinin kararı ve izolasyon önlemleri talimatı doğrultusunda, izolasyonlu hastalarda ziyaret mümkün olduğunca kısıtlanması, bu konuda hasta ve hasta yakınlarına açıklama yapılmalı, ziyareti uygun olan hastalarda gerekli kişisel koruyucu ekipmanlar ve önlemler alınarak mümkün olan en kısa sürede hasta ziyareti gerçekleştirilmelidir.

    Hasta ziyaretinde dikkat edilmesi gereken durumlar;

    • Doktor ve sağlık personelinin izin vermediği özel durumlarda hasta ziyareti için lütfen ısrar etmeyiniz.
    • Hasta mahremiyetine dikkat edilmelidir.
    • Hasta ziyaretini, ziyaret saatlerinde yapınız
    • Hasta yataklarına oturulmamalı, hasta başında ve hastane ortamında herhangi bir yere dokunulmamalıdır.
    • Ziyaret öncesi ve sonrası eller yıkanmalıdır.
    • Hekim ve sağlık personelinin bilgisi dışında yapacağınız müdahalelerin hastanıza zarar verebileceğini unutmayınız.
    • Ziyarete gelirken hediye olarak yiyecek getirmeyiniz.
    • Hasta odasında yiyecek içecek ikramının yapılmamasına özen gösterilmelidir.
    • Hastalara getirilebilecek armağan; kitap, kolonya olabilir.
    • Ziyaret esnasında diğer hastalar rahatsız edilmemeli, gereksiz ve meraklı sorular sorulmamalıdır.
    • Ziyaret esnasında, moral bozucu söz ve davranışlardan kaçınılmalıdır.
    • Ziyaret saati dışında gereksiz ve ısrarlı ziyaret taleplerinde bulunulmamalıdır.
    • Ziyaret saati sonunda sağlık çalışanı uyarılarını beklemeksizin hasta odaları terk edilmelidir.

    Gece hasta ziyareti yapılmamasının amacı;

    • Hastane güvenliği olumsuz yönde etkilenir.
    • Dinlenme vakti olduğu için hastaların iyileşme süreci olumsuz etkilenir.
    • Uyuyan hastalar rahatsız olur.

REFAKATÇILARIN UYMASI GEREKEN KURALLAR

  1. Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir.
  2. Servise gelen hasta yakınına refakatçi kartı verilir.Refakatçilerin hastanemizde refakatçi olarak bulundukları sürece kartlarını üzerlerinde görünür bir şekilde takmaları gerekmektedir. Refakatçi kartı başkası tarafından kullanılmaz.
  3. Refakatçi kartı, giriş çıkışlarda güvenlik görevlileri tarafından kontrol edilir.
  4. Refakatçi değişimlerinden servis hemşireleri  haberdar edilecektir.
  5. Refakatçiye refakat kartlarını göstermek sureti ile ayrı bir ücret ödemeksizin kahvaltı, öğle ve akşam yemekleri verilir.
  6. Birden fazla hastanın bulunduğu odalarda, refakatçi seçimine dikkat edilmelidir.(Bayan hastaya bayan refakatçi, erkek hastaya erkek refakatçi olmalıdır.)
  7.  Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını servis dışına çıkarmayacak veya yatağını değiştirmeyecektir.
  8. Refakatçilerin kendi hastalarının bulunduğu oda dışındaki odalara girmemeleri hem kendileri hem de hastalarımızın yararınadır.
  9. Kendi hastanız dışında başka hastalara ve hasta bakım malzemelerine temas etmeyiniz.
  10. Hastalarımızın yanında (kendisine zararı olabileceği için) duygusal durumunuzu yansıtacak ağlama, bağırma gibi davranışlarda bulunmamaya dikkat ediniz.
  11.  Refakatçiler hastaya yiyecek, içecek getirmeyecek, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek, içecek vermeyecektir.
  12. Refakatçiler hastaya hekim ve hemşirenin bilgisi dışında herhangi bir uygulama yapamaz.
  13. Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdırlar. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
  14. Refakatçiler hastaneye ait eşya-malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır. Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamak mecburiyetindedir.
  15. Refakatçilerin istirahat edebilmeleri için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.
  16. Refakatçiler hastanede tütün, sigara ve alkollü madde kullanamazlar.
  17. Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidir.
  18. Refakatçilerin, gerek görüldüğünde (vizit saatlerinde, hastaya girişim yapılacağı zaman vs.) hasta odalarından çıkmaları gerekmektedir.
  19. Özellikli hasta grupları için yoğun bakımda yatan hastalar ,izolasyona alınan ( bulaş riski olan hastalar ,Bağışıklık sistemi düşük yada bozuk hastalar doktorun ziyarette sakınca gördüğü hastalar ziyaret edilmemelidir ve refakatçi konu ile ilgili bilgilendirilmelidir.
  20. Refakatçilerin hastalarının taburcu olması durumunda refakatçi kartlarını teslim etmeleri gerekmektedir.
  21. Öneri, teşekkür ve şikâyetlerinizi “Hasta İletişim Birimi”, “dilek-öneri kutuları” ve Web Sayfamızdaki” dilek-öneriler (e-posta)” aracılığı ile iletebilirsiniz.
  22. Acil durumlarda hastane tahliye alanları her katta tabelayla gösterilmiştir.
  23. Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemesi beklenir. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizit saatlerinde ve saat 23:00 dan sonra kapatılması gerekir.

Unutmayınız, hastanızın sağlığı sizin için olduğu kadar bizim içinde önemlidir.

Kurallara uyduğunuz için teşekkür ederiz.